持ち戻りされた場合、マイページの注文履歴から伝票番号をご確認いただき、ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。（マイページ左上「三本線」→「注文履歴」→配送状況の12桁の追跡番号をクリック）
持ち戻りの際に問い合わせ先
・ヤマト運輸 サービスセンター
・荷物問い合わせシステムから（web再配達依頼）：以下のサイトからお手続きください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・電話番号：スマートフォンの場合/ナビダイヤル 0570-200-000
固定電話の場合/フリーダイヤル 0120-01-9625
※ご注意事項※
配送会社での保管期限が超過した場合や、住所不明の場合は、商品は出荷元に返送され寄付や
場合によっては廃棄処理となります。
返送された商品は再配送、ご返金もいたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。