トラブル

商品に関するトラブル

• 商品に割れがあった
• 以前と食感が違うように感じますが、なぜですか？
• 商品が湿気って（しけって）いる
• 商品に不備（溶け・破れ・その他異常）があった
• 苦手で食べられない商品が届いてしまいました

配送に関するトラブル

• 天災（大雪・台風・地震等）により商品が届かない
• 発送済みの商品が届きません
• 配送による不備（外箱の傷・破れ・損傷・濡れ・汚れ・置き配されたなど）がありました
• 配達完了通知が来ているのに届かない
• 解約（休会・退会）したのに商品が届きました
• 商品が返品されてしまいました。再発送できますか？

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