■この記事では【解約後ご注文】について解説しています。

解約（お届けストップ）のお手続きを行っていただいた後に、
新たに定期便のご注文や決済が行われる事はございません。

解約手続き後に商品が届くケースとして考えられるのは以下の点になります。
・「注文、決済の完了後」に解約のお手続きを行われた
・定期便のアカウントが複数存在していた
・解約手続きが完了していない　※後述のスキップ操作のみ行っていた等

これらのケースが考えられます。
改めまして以下の内容のご確認をお願い申し上げます。

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休会（お届けスキップも同様）・退会（登録情報の削除）の手続きの時点ですでに決済が完了している商品に関しましては、キャンセルできかねますのでお受け取りをお願いいたします。
（「注文履歴」で【決済日】に日付が入っているもの）

休会の手続き画面においては「次回発送分が最後のお届けとなります」と案内をしております。

※「お届けスキップ（1回お休み）」と「お届けストップ（お届け停止）」の操作を混同されてしまうケースが報告されております。

お届けストップ（停止）のお手続きを行った場合
・マイページの表示が変わります
・お届けストップのお手続きが完了した旨のメッセージが届きます

どちらにも該当しない場合、行われた操作は「お届けスキップ」の可能性がございます。
その場合スキップ期間が明けるとお届けが再開されますので、必ずお届け停止の操作が完了しているかのご確認をお願いいたします。
※こちらの記事もご参照ください「解約できているか知りたい」

注意事項

※特定商取引に関する表記に記載の通りご自身で発送をお止めした場合、お受け取り辞退をされた場合、不在によるお荷物の返送があった場合でも、ご返金は承っておりません。

返送された商品は商品特性上、廃棄となってしまいます。
必ずお受け取りをお願いいたします。