商品が届かない場合は以下のことが考えられます。
-まだ発送日を迎えていない
-住所が間違っている
-宛先名が間違っている
-お届け先の表札と宛先名が異なっている
商品の発送状況は、
マイページ→左上三本線→注文履歴よりご確認いただけます。
発送後の商品はお問い合わせ番号も表示されますので、配送状況の追跡番号部分をタップして頂くか、
12桁の追跡番号をヤマト運輸荷物お問い合わせシステム（※外部ページへ遷移します）からお調べ下さい。
発送後の商品に関するお問い合わせはヤマト運輸へ直接お願いいたします。
また住所不備などの理由により弊社へ返還された場合、再送・返金などは承っておりません。
住所不備などの理由によりお届けできない場合も弊社からのご連絡は行なっておりません。商品が届かない場合はご自身でヤマト運輸へお問い合わせください。
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発送日から2週間以上経過してからのご申告は、調査やご返金など、いずれの対応もいたしかねてしまいます。商品が届いていない場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。