ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お受け取りの際、無断で置き配されていた場合は、大変お手数ではございますが【商品不備に関するお問い合わせ】より詳細をご連絡ください。
その際、外箱の損傷・中身の商品損傷の有無についても合わせてご連絡いただけますとスムーズにご対応可能です。
※マイページ左上の三本線マークがついた【メニュー】からも【商品不備に関するお問い合わせ】へアクセス可能です。
お客様から配送会社への注意喚起も可能です
発送後の不備についてはスナックミーから配送を担当するヤマト運輸へ注意喚起しますが、
お客様からもヤマト運輸への注意喚起も可能です。
該当商品のお荷物番号は、マイページの注文履歴からご確認いただけますので
ご連絡の際には合わせてお伝えください。
不備ご報告時のお願い
・できる限りお写真も合わせてお送りください。
再発防止のため、配送会社や担当部署にて確認を行わせて頂きます。
・お届けした商品に不備が見受けられる場合、外箱・おやついずれもお手元で保管をお願いいたします。封を開けられたり、外箱を捨ててしまった場合は、運送会社の規定により補償対象外となってしまう場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
・発送から2週間以上経過した商品に対してはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
※お届け不備にて商品自体が届いていない場合は恐れ入りますがお早めにサポートまでご連絡をお願いいたします。