商品の発送状況は、
マイページ→左上三本線→注文履歴よりご確認いただけます。
発送日を迎えている商品かどうか、ご確認をお願いいたします。
発送後の商品はお問い合わせ番号も表示されますので、配送状況の追跡番号部分をタップして頂くか、
12桁の追跡番号をヤマト運輸荷物お問い合わせシステム(※外部ページへ遷移します)からお調べ下さいませ。
・定期便の予定確認方法
定期便のお届けスケジュールは、マイページの【BOX設定】→お届けスケジュールよりご確認いただけます。
※ストア商品には発送日が先となっている商品が多くございます。
恐れ入りますがご注文前に必ず商品ページ下部の「お届け日」のご確認をお願いいたします。
・発送日を過ぎているが、発送が進んでいない
※発送日当日はお問い合わせデータの反映までに少しタイムラグがございます。
・配達完了となっているが届いていない
こちらの記事もご参照ください。
配達完了通知が来ているのに届いていません