※@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jpなど
携帯キャリアメールの場合、メールが届きにくい（弾かれてしまう）現象が報告されています。
可能であれば、その他のメールアドレスをご利用いただけますと幸いです。
①マイページの「各種設定」⇨「アカウント情報」⇨「メールアドレスの変更」でメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。
②「お知らせ設定」から、お知らせがONになっていることをご確認ください。
※色が付いている状態がONになります
③docomo、au、softbankなどの携帯会社のメールアドレス（キャリアメール）や、Yahoo!、hotmailなど一部のPCメールアドレスの場合、迷惑メール対策やドメイン指定受信をされているお客様にはメールが届かない、または迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合がございます｡
「@snaq.me」からのメール受信ができるようにご設定ください。
※携帯キャリア毎の設定はこちら
・docomo
・au
・softbank
①～③いずれもご問題ございませんでしたら「パスワード再設定」こちらへご登録のメールアドレスを入力し、送信をお試しください。
※ご注意ください※
パスワード再設定用のメールが受け取れるのは「スナックミーに登録をしているメールアドレスのみ」
となります。登録していないメールアドレスを入力しても、再発行用のメールは届きません。
各設定が完了している場合、数分以内に@snaq.meからメールが届きます。
※送信を行っただけではパスワードはリセットされませんのでご安心ください。
それでもメールが届かない場合は誠に恐れ入りますがご登録のメールアドレスの変更をおすすめしております。①でご説明している「各種設定」のページにて、メールアドレスとパスワードの再入力をお願いいたします。
■パスワード設定メールが届かず、ログイン自体が行えない状態の場合
・snaq.me登録のメールアドレスのご入力に誤りがある場合
・snaq.meからのメールが、お客様側の端末で弾かれてしまっている場合
などが考えられます。
その場合、お客様側での解決は困難なため、サポートまでメールアドレスの確認、変更をご依頼ください。
なお、ご依頼いただきます場合は念のため「受信可能なメールアドレスを2つ」本文に記載する形でお知らせくださいますと幸いでございます。
※解決しない場合は以下よりカスタマーサポートへお問合せくださいませ。