■この記事では【決済できない】場合の対処法について解説しています。

＜定期便の場合＞

・初回発送分：

クレジットカードの支払状況、後払いの場合は口座残高などをご確認の上、再度ご注文をお願いします。

・2回目以降の発送分：

発送日前週の月曜日0:00に決済され、ここで決済失敗した場合は同じ週の木曜日0:00に再決済されます。クレジットカードの支払状況、後払いの場合は口座残高などを各お支払いサービスに確認の上、再決済をお待ちください。
月曜日と木曜日で続けて失敗すると、その回の定期便は自動的にスキップとなりその旨メールが配信されます。決済状況についてはマイページ→注文履歴ページもご確認ください

※ご確認ください

クレジットカード支払いの場合、ご利用状況に不具合がなくとも、カード会社様のご判断により一時的に決済が失敗しまうケースがございます。
お手数ではございますが、ご利用状況に不具合がない場合はカードを修正せずそのまま2回目の決済をお待ち下さい。

 

＜定期便以外の場合＞

クレジットカードの支払状況、後払いの場合は口座残高などをご確認の上、再度決済をお願いします。