持ち戻りされた場合、マイページの注文履歴から伝票番号をご確認いただき、ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。（マイページ左上「三本線」→「注文履歴」→配送状況の12桁の追跡番号をクリック）
持ち戻りの際に問い合わせ先
・ヤマト運輸 サービスセンター
・荷物問い合わせシステムから（web再配達依頼）：以下のサイトからお手続きください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・電話番号：スマートフォンの場合/ナビダイヤル 0570-200-000
固定電話の場合/フリーダイヤル 0120-01-9625
※ご注意事項※
営業所での保管期限を過ぎると荷物が弊社へ返還されてしまいます。弊社への返還後再発送をご希望頂く場合は再発送手数料として1,100円を追加でお支払いいただいておりますので、ご了承くださいませ。