■この記事では【注文ができない】場合の対処法について解説しています。

この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
購入希望される商品ごとにご説明させていただきます。

定期便の場合

下記いずれかの原因が考えられます。

◎メールアドレスがすでに使用されている
以前おやつ診断をお試しいただいたか、メールマガジンを購読いただいている可能性がございます。
他のメールアドレスをご登録の上、ご注文をお試し下さいませ。

◎「注文する」ボタンが押せない
入力された内容に不足・不備がある可能性がございます。
ご入力項目に誤り・漏れがないかご確認の上、再度「注文する」ボタンを押してください。
よくある事例として、パスワードが有効でない（6文字以上、20文字以下、半角英数字のみ）場合や、
住所1欄に数字が含まれていないケースがございます。

◎支払方法が希望のものでない
以前注文フォームに入力をお試しいただいた場合、ブラウザに前回の入力履歴が残ってしまう場合がございます。
ブラウザの戻るボタンを押していただき、再度ご希望の支払い方法をご選択ください。

ストアの場合

「注文を確定する」ボタンを押した後、決済失敗した旨表示されている場合、
ご利用中のお支払い方法に不具合がある場合があります。
例）
・支払回数の上限を超えている
・支払金額の上限を超えている
・残高が不足している

このような場合は、お手数ではございますがご利用の各お支払いサービス（クレジットカード会社・atone・Amazonpay）にお問い合わせくださいますようお願いいたします。