■この記事では【解約方法】について解説しています。
定期便のお届けを停止すること(解約)を、スナックミーでは「休会」「お届けストップ」と呼んでおり、ご解約手続きはご自身で操作をお願いいたします。
解約はマイページから3ステップで完了します。ご解約料も発生いたしません。
※解約前に決済された商品はキャンセルできません。
・解約方法
・解約手順
・注意事項
・マイページから解約する場合
解約方法
以下のURLからログインの上お進みください。
※近頃マイページに登録されたメールアドレスを失念されたというお問い合わせを多く頂戴いたします。マイページへログインが行えない場合はこちらをご確認ください。
解約手順
①「休会お手続きの前に」→下にスクロール「休会のお手続きを進める」をタップ
②「もっとあなたのことを教えてください!」→同様に下にスクロールし「休会のお手続きを進める」をタップ
③「注意事項」をお読みいただき、アンケートご入力後「休会を申し込む」を押す
④手続きが完了すると、以下のような表示が現れます。
手続き完了後マイページに入ると、リクエストボタンがグレーアウトし、
「復帰する」というボタンが表示されます。
<注意事項>
※定期便の各決済日は、発送日の前週月曜0:00です。
※すでに決済済のおやつ(注文履歴にて【決済日】の欄に日付が入っているもの)に関しては、休会を申し込まれた後でもキャンセルいたしかねますので、お受け取りをお願いいたします。
※封書・お荷物の受取拒否によるご解約は承っておりません。こちらで解約処理を行うことができませんのでご注意下さい。
※マイページから解約ページへ進む場合
・マイページ→左上三本線マークのメニュー内にある各種設定
・設定メニュー→アカウント情報をタップ→お届けストップを押すと、休会申し込み画面に切り替わります。